Kontakt

Das Telefon klingelt. Ich nehme ab. Sie sind am Telefon, man hört Ihr hohes Stresslevel: „Ich brauche unbedingt diese Texte. Noch dazu sitzt mir mein Chef im Nacken. Können Sie mir helfen?“

Meine Antwort ist beruhigend und professionell: „Kein Thema, ich habe da noch ein paar Fragen:…“ Ohne es zu wissen, haben Sie mir gerade ein komplettes Briefing gegeben.

„Vielen Dank – jetzt weiß ich alles was ich brauche, um Ihre Texte zu schreiben!“ sage ich und höre buchstäblich, wie Ihnen eine schwere Last von den Schultern fällt.

„Vielen, vielen Dank!“ erwidern Sie. Nachdem Sie aufgelegt haben, normalisiert sich Ihr Herzschlag, der kalte Schweiß trocknet. Dann kommt ihr Chef und fragt: „Wie läuft’s?“

Ganz souverän lehnen Sie sich zurück und sagen: „Wir bekommen die Texte am Freitag.“ – Dieses Gespräch ist natürlich nur erfunden, aber so könnte ein (Erst)Kontakt mit mir ablaufen.